Recebeu um cartão de crédito que nunca pediu? Disseram-lhe que o serviço custava 80 euros e, no fim, acrescentaram o IVA? O orçamento era de 200 euros e a conta chegou aos 300? Mudou de casa e a operadora não consegue prestar o mesmo serviço, mas quer manter a fidelização? O “Direto ao Consumo” explica os direitos dos consumidores